Persondatapolitik

Senest opdateret 2. oktober 2017

Læs venligst denne persondatapolitik (Politik) nøje for at forstå vores retningslinjer og rutiner vedrørende dine persondata, og hvordan vi vil behandle dem. Når du bruger et Nespresso Professional (Ejet af Premium Coffee Denmark) websted eller ringer til CR (kundeservice) eller når du er i kontakt med vores medarbejdere. Hvis du Ikke accepterer denne politik eller på anden måde undlader at give de nødvendige persondata til os (vi vil indikere for dig, når det er tilfældet), må du ikke bruge vores websteder eller blive Nespresso Club medlem og det kan være at vi ikke kan levere varer eller tjenester til jer. Dennne politik kan ændres fra tid til anden. Din fortsatte interaktion med os efter, at vi har foretaget ændringer, vil blive anset som en accept af disse ændringer, så tjek politikken regelmæssigt for opdateringer.

Pledge on privacy

• Denne politik gælder persondata, som vi samler fra eller om dig gennem de kanaler, som beskrives nedenfor:
  1. Nespresso Professional-hjemmeside: Forbrugerstyrede hjemmesider drevet af eller for Premium Coffee Denmark, inkluderer hjemmesider, som vi driver under vores egne domæner/URL'er og mini-hjemmesider, som vi driver på tredjeparters social netværkssider, såsom Facebook.
  2. E-mail, SMS-beskeder og andre elektroniske meddelelser: Elektronisk kommunikation mellem jer og Premium Coffee Denmark CR: Opkald til vores kundeservice Kontakt med vores medarbejdere: trykt registrering, kontrakter og lignende, so vi indsamler ved events, messer og arrangementer.
  3. Salgspunkter: Salgsmedarbejdere og Serviceteknikere, som hjælper dig med at afgive information

Brug af persondata

• Følgende afsnit beskriver de forskellige formål, som vi indsamler og bruger dine persondata til, og de forskellige typer af persondata, som er samlet ind for hvert enkelt formål. Bemærk venligst, at ikke alle anvendelserne nedenfor vil være relevante for hvert individ.Kundeservice. Vi bruger dine persondata til kundeserviceformål, blandt andet for at svare på dine forespørgsler. Dette kræver typisk brug af enkelte personlige kontaktoplysninger og information angående årsagen til din forespørgsel (f.eks. ordrestatus, tekniske problemer, produktspørgsmål/klage, generelle spørgsmål, osv.).Sociale netværk: Vi bruger dine persondata når du interagerer med udenforstående sociale netværksfunktioner, såsom “Like”-funktioner for at levere annoncer og interagere med dig på sociale netværk. Du kan få mere information om, hvordan disse funktioner fungerer, hvilke profildata vi indhenter om dig, og finde ud hvordan du fravælger det ved at gennemgå persondatapolitikkerne for de relevante udenforstående sociale netværk.Personlig tilpasning (offline og online). Med din accept (hvis det kræves), bruger vi dine personlige data til at analysere din præferencer og vaner. For eksempel, husker vi dit login-id / e-mailadresse eller skærmnavn, så du hurtigt kan logge ind næste gang du besøger vores hjemmeside eller så du nemt kan finde de varer, du tidligere har placeret i din kurv. Baseret på denne information, og med dit samtykke (hvis det kræves), viser vi dig også specifikt indhold eller reklamer, der er skræddersyet til dine interesser. Brugen af dine personlige data er frivillig, hvilket betyder at du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til dette formål. Ordreudførelse. Vi bruger dine personlige data til at behandle og afsende dine ordrer, informere dig om status på dine ordrer, rette adresser og gennemføre identitetskontrol og andre aktiviteter med henblik på afsløring af svindel. Dette indebærer anvendelse af visse personlige oplysninger.

Videregivelse af persondata

• Vi deler dine oplysninger med følgende typer trediepartsleverandører Tjenesteleverandører. Disse er eksterne virksomheder, som vi bruger til at hjælpe os med at drive vores forretning (f.eks. ordregennemførsel, betalingsafvikling, afsløring af svindel og identitetsverifikation, inkasso, hjemmesidedrift, driftssupport, salgsfremmende aktiviteter, hjemmesideudvikling, dataanalyse, CRC, etc.). Tjenesteydere og deres udvalgte medarbejdere må kun få adgang til og bruge dine personlige data på vores vegne til de specifikke opgaver, de bliver bedt om at udføre, baseret på vores instruktioner og de er forpligtet til at opbevare din personlige oplysninger fortroligt og sikkert. Når det kræves af gældende lov, kan du få en liste over de leverandører, der håndterer dine personlige oplysninger (se punkt 11 for at kontakte os).
• Kreditoplysningsbureauer/inkassobureauer. I det omfang gældende lovgivning tillader det, er kreditoplysningsbureauer og inkassofirmaer eksterne virksomheder, som vi bruger til at hjælpe os med at bekræfte din kreditværdighed (især for bestillinger med faktura) eller til at indsamle ubetalte fakturaer. Tredjepartsfirmaer som bruger persondata til egne markedsføringsformål. Undtagen i situationer, hvor du har givet samtykke hertil, vil vi ikke give adgang til eller sælge dine personoplysninger til tredjeparts selskaber til deres egne markedsføringsformål.
• Tredjepartsmodtagere, der bruger personlige oplysninger af juridiske årsager eller på grund af fusioner/opkøb. Vi vil videregive dine persondata til tredjeparter af juridiske årsager eller i forbindelse med et opkøb eller en fusion. Ved juridiske årsager eller fusion/opkøb I tilfælde af, at Premium Coffee Denmark eller dets aktiver bliver erhvervet af eller fusioneret med et andet selskab herunder gennem konkurs, kan vi dele dine personlige data med enhver af vores juridiske efterfølgere.
• Vi kan også videregive dine personlige data til tredjemand når der kræves ved lov; som reaktion på retssager; som svar på en anmodning fra en kompetent retshåndhævende myndighed; for at beskytte vores rettigheder, privatlivets fred, sikkerhed eller ejendom, eller offentligheden; eller til at håndhæve vilkårene i en aftale eller formular på vores hjemmeside.

Adgang dine persondata

• Når loven bestemmer det, har du, dine efterfølgere, repræsentanter og/eller fuldmægtige ret til at få adgang til, gennemgår og anmode om en fysisk eller elektronisk kopi af de oplysninger, der opbevares om dig. Du vil også have ret til at bede om at blive informeret om kilden til dine personlige data. Disse rettigheder kan udøves ved at kontakte os på info@nespresso-pro.dk og vedlægge en kopi af dit id eller tilsvarende detaljer (hvis det kræves af os og er tilladt af loven). Hvis anmodningen indgives af en anden person end dig selv uden dokumentation for, at anmodningen er behørigt indsendt på dine vegne, vil anmodningen blive afvist. Bemærk venligst, at alle identifikationsoplysninger, der leveres til os kun vil blive behandlet i overensstemmelse med og i det omfang det tillades af gældende lovgivning.
• Ændring og sletning af persondata. Når loven bestemmer det, kan du, dine efterfølgere, repræsentanter og/eller fuldmægtige anmode om sletning, berigtigelse eller revision af dine personlige data; gøre indsigelse mod databehandling; begrænse brug og videregivelse af dine personlige data; og tilbagekalde samtykke til nogen af vores databehandlingsaktiviteter.
• Bemærk, at under visse omstændigheder kan det være, at vi ikke vil være i stand til at slette dine oplysninger uden også at slette din brugerkonto. Vi kan være forpligtet til at beholde nogle af dine personlige oplysninger, når du har anmodet om sletning, for at opfylde vores lovbestemte eller kontraktlige forpligtelser. Det kan også være, at gældende love tillader os at beholde nogle af dine personlige data med henblik på at opfylde vores forretningsbehov.
• Når de er tilgængelige, har vores hjemmesider en dedikeret funktion, som du kan bruge til at gennemse og redigere de personlige oplysninger, du har leveret. Bemærk, at vi kræver, at vores registrerede forbrugere bekræfter deres identitet (f.eks. login-ID / e-mailadresse, adgangskode), før de kan få adgang til eller foretage ændringer i deres kontooplysninger. Dette bidrager til at forhindre uautoriseret adgang til din konto."

Opbevaring af dine persondata

• I overensstemmelse med gældende lovgivning, vil vi bruge dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller for at efterleve gældende lovkrav. Data, der bruges til at give dig en personlig oplevelse vil blive bevaret, så længe det er muligt efter gældende love.

Cookie Politik

• "Vi bestræber os på at give dig valg angående de persondata, du oplyser os. De følgende mekanismer giver dig følgende kontrol over dine persondata: Cookies/lignende teknologier. Du kan indstille din browser til at afvise alle eller enkelte browsercookies, eller til at advare dig, når der anvendes cookies."

Links

• Som en service til vores besøgende, kan vores websider indeholde hyperlinks, der fører til andre websider, der ikke drives eller kontrolleres af Premium Coffee. Premium Coffee kan ikke betragtes som ansvarlig for disse sider og afviser ethvert ansvar og erstatningspligt i relation til deres indhold, lovlighed, nøjagtighed eller funktioner. Oprettelsen af hyperlinks til vores websider er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Premium Coffee.

Kontakt

• Du er velkommen til at kontakte os ved spørgmål eller indvendinger på info@nespresso-pro.dk eller 80 30 03 03.

Premium Coffee Denmark Aps 10/2017

Rygaards Allé 133, 2900 Hellerup Denmark